1.如何添加商品？

用途：只有添加商品后才能申请商品入库，每种商品只需要添加一次就可以哦~

操作：在“仓储管理”——“添加商品”模块，填写商品属性提交。

注：a. 如果“商品分类”里没有需要的分类，需要联系统管理员申请添加；

        b.  商品提交后，Product UPC/EAN 这个一填写是不能修改的，可以删除哦。

2.如何批量导入商品？

用途：当要添加的商品种类较多时，单个添加会比较费时，这时就可以使用批量导入了

操作：在“仓储管理”——“导入商品”模块，点击“点击模板下载”下载导入的excel表格式，

下载的excel表格  格式如下：

填写要求：带*的为必填项，就是必须要填写，否则无法导入；

a. 按照单个添加商品的要求填写表格；例如，商品分类，单个添加时是点击下拉选择的，那么填写表格时必须要与系统下拉的内容一致；

b. 导入的表格，同一列的格式最好统一；例如，上图中的A列，要么全部是文本格式，要么全部是数字格式，不要两者混合格式；

c. 不要有特殊符号；例如，*/&…等；

d. 最最重要的一点，千万谨记，从系统下载的excel模版，不要随意修改表格名称，也就是sheet1！！！

e. 如果您按照以上要求还是无法导入成功，请检查您的电脑excel版本是否与系统下载的模版版本一致！

3  如何操作商品入库或退货？

别急！请找到这里：在“仓储管理”——“商品管理”模块，您新增的商品都在这里呢！

在这个商品管理界面，您可以提交商品入库、商品退货申请，可以管理已有的商品。

商品入库：当您有货物要发往海外客户时，就需要在这里提交商品入库申请；

操作：在商品管理找到要入库的商品，一次勾选单个或多个商品，点击“入库”，进入以下界面，需填写商品保质期、箱数，以及每箱个数，系统自动计算出“商品总数”，然后选择需要的“头程服务”、“海外仓储服务”；

A. 头程服务：勾选“头程服务”后，需要选择发货仓库、渠道、填写货物重量、长宽高，可选择仓库对应的“增值服务”；

B. 海外仓储服务：勾选“海外仓储服务”后，选择仓库、承运物流公司、类型、包裹追踪号；

可选择“提交打印仓储编码”入库的同时可打印仓储编码，或者只是“提交”入库；

商品退货：当您的客户需要退货，需要将货物退回到海外仓时，需要在这里提交退货申请；

操作：在商品管理找到要退货的商品，一次勾选单个或多个商品，点击“退货”，进入以下界面，需填写商品保质期、箱数，以及每箱个数，系统自动计算出“商品总数”，然后海外仓仓储服务信息“到货仓库”“承运公司”“类型”“包裹追踪号”，可选择到货仓库对应的“增值服务”；

注：

a. 商品入库后，如果到了保质期时间，商品将不能再提交发货；    2. 商品每次发货按照数量发货；   3. 到货仓库，就是商品入库的仓库；

4.提交入库、退货后的商品订单在哪里可以查看呢？

您的商品操作入库后，在“仓储管理”——“待入库”里查看：

管理员还未审核的入库单，您可以在这里进行修改、删除，查看物流追踪哦~

5  如何查看预报单、头程订单、退货订单的状态？

根据商品操作不同，入库时所选的服务不同，系统生成4种订单：

A. 预报单：是指商品提交入库时选择“海外仓仓储服务”的订单；海外仓仓储服务的订单，审核入库时如果不能一次性全部入库完的，可在“仓储管理”——“入库中”查看，点击查看，可查看详细入库记录；如果全部审核入库完毕，在“仓储管理”——“库存管理”查看；

B. 包含头程服务和海外仓储服务的：提交商品入库的时候2种服务都选择了的，根据实际情况，头程订单审核发货后，仓库根据实际情况审核预报入库；如果头程订单已发货，但仓库还未入库的，可在“仓储管理”——“入库中”查看；

C. 头程订单：是指商品提交入库时选择“头程服务”的订单； 头程订单的审核、发货等状态更新后，在“仓储管理”——“头程订单管理”列表显示，可根据状态筛选；

注：头程订单，管理员操作发货后，会扣除相应的运费，根据下单时选择增值服务扣除增值服务费，可在“财务管理”——“财务记录”里查看；

D. 退货单：是指商品提交 “退货”后生成的订单； 退货单的入库审核和“海淘仓仓储服务”一样，在“仓储管理”——“待入库”列表查看，如果入库审核时没有一次性入库完，可到“入库中”查看，“入库类型”为“退货”的；

6.如何查看商品库存？

在“仓储管理”——“库存管理”查看所有已经完全入库的商品；

注：这里的“库存”是指根据订单的商品数量全部审核入库的，不包含只入库一半或没有全部入库完的哦~

7.如何提交订单？

在“仓储管理”——“库存管理”，选择要发货的仓库，勾选要出库的商品，可选择“提交订单”（即派送订单）或“提交亚马逊订单”；

提交订单：即提交派送订单，将海外仓的商品发往国外客户；

操作：选择商品所在的仓库，勾选要发货的商品，点击“提交订单”，进入以下界面，填写发货数量、收件人信息、增值服务、发货渠道，提交订单；

提交转运订单：即提交亚马逊订单，将海外仓的商品发往亚马逊仓库；

操作：选择商品所在的仓库，勾选要发货的商品，点击“提交转运订单”，进入以下界面，填写发货数量、亚巴逊仓库地址、上传产品标签、运输标签、托盘标签等亚巴逊商品信息；

8 .如何查看入库记录？

在“仓储管理”——“入库记录”，列表查看所有全部入库的“预报单“记录；

9. 如何查看头程订单状态？

在“仓储管理”——“头程订单管理”，列表查看所有“头程订单”的所有状态；

10.如何查看无主包裹？

在“仓储管理”——“无主包裹”，列表 查看所有管理员发布的无主包裹信息；