集运系统(J7)：如何认领无主包裹？_会员端操作指导

2019年8月23日

来源：老杨

作者：老杨

类别：业务问答

在“会员中心”— “我的仓库”—“无主包裹”，可以查看已经到达仓库，但是未知归属者的包裹。

如何认领无主包裹

如果查看到其中有自己的包裹，请线下联系管理员进行认领。

所属服务：

集运系统

关键字：

集运系统如何认领无主包裹？会员操作操作教程

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评论列表

张三

在 帮助中心评论 的留言 | (2020年3月15日)

样式不错，加油

管理员：

游客

在 帮助中心评论 的留言 | (2020年3月5日)

有没有一种可能就是：客户直接在会员中心认领包裹，认领确定后，直接入库？这样能减少我们的人工操作

管理员：可以的，需要注意的是，客服人员需要跟会员核对一下包裹内具体的物品和数量，防止冒领包裹。

游客

在 帮助中心 的留言 | (2020年3月5日)

无主包裹是怎么出来的，如果我想拍照支持吗？

管理员：仓库管理员（操作员）收到包裹后，发现无法辨识是哪个客户的包裹时，可先将包裹放置在无主包裹的货架上，待全部包裹都入库完毕后，再将无主包裹逐个拍照上传到后台无主包裹管理里，如果会员确认包裹后，管理员再从后台录入预报，并扫描入库。