邮寄过程中的用户信息即快递单号、联系方式、住址等敏感信息，存在于整个寄递服务的很多环节，上至电商企业，下至个人用户。既然谈快递行业的发展那我们就把关注点投注到快递企业这个信息链条的中间环节。市场经济环境下受金钱利益的驱使，出现个别人员和公司泄漏用户信息的现象屡见不鲜，归结起来在快递环节出现信息泄漏的原因在于部分企业安全管理滞后，相关制度不健全，员工培训不到位，造成较大的安全隐患。

 

主要体现在寄递详情单管理制度不完善，寄递详情单的发放、使用、存档、销毁等方面缺乏有效管控，有的个别企业甚至将存档底单当作废纸卖给废品收购站；有的企业缺乏严格的寄递信息录入及管理制度，还有部分企业将寄递信息的录入实行外包，给不法分子提供了可乘之机。

 

　　

那分析出了目前快递业在信息安全保护方面的薄弱环节，就要一一排查，找出相应措施加以应对和解决。这样才能保障快递行业的健康发展。那么针对快递行业的用户信息安全保护，全景物流通给出了以下几点建议。

 

　　1.建立健全企业各项管理制度，尤其是人事管理制度，落实责任负责制。从管理环节减少信息泄漏的风险。

 

　　2.加强员工信息安全意识培训，从道德、法律和职业素养等方面进行相关培训，抵制各种利益诱惑，为用户负责，降低人为恶意泄密的隐患。

 

　　3. 需加强快递系统建设，利用加密软件加密用户信息数据库，从技术层面给予安全防护，杜绝任何形式的泄漏。

 

　　首先需要快递企业在寄递信息的录入、存档和管理方面建立长效机制，加强企业网络安全投入，使用户信息的数据库系统得以安全保护。快递系统中的加密软件作为数据信息本身的保护措施，使加密后的用户信息始终以密文的形式存储在硬盘中，一旦带出企业环境便无法访问，防止任何人以任何形式进行外泄，从而对快递单号等用户信息从源头上给予根本防护。