众所周知,快递物流是用户网购过程中的“最后一公里”,是构成电商企业服务品质的重要一环,更是决定电子商务行业发展的重要因素。自建物流不但能够保证货物的配送效率,还能够保证物流配送服务的一致性,为电商企业树立良好的自有口碑。
但目前,国内快递行业经营与服务水平参差不齐,无法满足快速发展的电子商务对物流服务的要求,因此,京东商城等国内电商网站才会毅然选择了自建物流体系。
但是,我们客观的发现,似乎对于酒类垂直B2C电商而言,自建物流体系还没有成熟。对方指出,相关原因有三点:一是酒类商品本身对物流要求相对较高,因此导致酒类垂直B2C电商为建立配送体系的投资规模也会大大增加,而且在企业配送规模较小时,配送的成本和费用就会相当高;二是在B2C电商行业,要想自建物流体系,有一个必须跨过的坎,那就是对于物流体系的管理,而自建物流体系的管理是非常复杂的,并非一蹴而就能成的事;三是对于B2C电商而言,其实它有一个做零售的本质,即为广大消费者提供更好的产品,这个才是基本诉求,而酒类又是一个比较特殊的产品,自建物流体系只有在产品服务等都非常成熟的情况下考虑才是比较恰当的。
而采用第三方物流配送则主要基于以下几点优势:一方面,借助第三方物流能够为电子商务企业提供专业化、多功能、全方位的物流配送服务,而B2C企业则集中优势资源发展核心业务;另一方面,将非核心优势的物流业务全部交由第三方物流代理公司来承担,可以降低配送过程中的风险。