从宏观上看,我国应该加强电子商务及物流方面的理论研究,加强物流基础设施规划与建设积极发展社会化和网络化的物流服务体系,提高全社会对电子商务物流的充分认识,大力培养物流方面的专业人才等等。在这里最值得一提的是,我国应该进一步鼓励发展第三方物流,提高物流企业的社会化、专业化水平,为电子商务物流模式的选择提供基础和平台。
从国外的物流企业发展来看,物流业己经远远超越了传统意义上的配送等物流服务,取而代之的是第三方物流企业的迅速发展。物流企业为了迎合客户在成本缩减方面的要求,开始提供电子跟踪、维修服务和分拨设备等其他具有高附加值的特色服务,物流服务商正在变成为加工和维修中心、客户服务中心、信息处理中心等。第三方物流企业凭借信息技术提供更多的专业物流服务,具有对市场很强的应变能力,而这些优势恰恰可以弥补电子商务企业的不足。
中国电子商务物流市场究竟能够有多大的规模和竞争力,不仅取决于电子生产企业本身,更重要的是取决于第三方物流企业的专业化水平。中国传统的物流企业虽然经过多年的发展,己经有了大量的物流设施,并在运输、仓储物流服务的竞争力柔性要求的程度有了很大的改进,送货的主力是:送货到你家,己成为市民生活的组成部分。
与此同时,随着网上销售商品种类的增加和用户数量的扩大,管理制约、发展水平与资金条件是配送能力不足的直接原因, 电子商务环境下己逐渐显现出不适应,其服务观念、服务质量、服务功能与市场需求存在较大差距,传统企业需要向第三方物流企业转变。鼓励第三方物流企业发展,提高物流企业的专业化水平,建立健全其服务功能、延伸其服务领域、建立起完善的综合物流体系是我国电子商务物流发展的一个重要方向。
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