“用了三年的物流公司突然跑路,8万货款和200个客户信息全没了!”
这是深圳数码代购老王的真实遭遇。更可怕的是,半个月后他的客户收到同行报价短信:“您之前买的Switch游戏机,我们便宜15%”——显然是物流商把客户数据卖给了竞争对手。
客户姓名、电话、住址记录在纸质本上或者电脑上。
员工离职可能带走全部客户资料。
代购款先垫付给供应商,遇到跑路血本无归。
国际转账手续费高,到账慢影响周转。
物流商私下给大客户推荐其他代购。
仓库员工偷拍货品照片卖给仿冒商。
电话号码抄不走,每个客户都有唯一的编码,只有管理员从后台才能查看客户的联系信息。编码操作高效又实用。
从代采单开始,入库单、拣货单、面单都等各种纸质单据只打印客户编码。降低物流服务商或者商业间谍抄走客户的几率。
客户资料权限和导出权限可分别设置,普通员工没机会操作。
与支付宝国际版合作,采购付款可全自动。
客户先充值、付款后再采购和发货,资金链刚刚的。
商品线下采购可上传付款记录,付款单据一目了然。
物流面单隐藏真实商品信息(显示为“电子配件”代替“iPhone 15”)
员工操作均有记录,异常查询一查就知道。
“去年同行安插商业间谍到我们仓库,幸亏系统记录了他多次查询客户数据的操作,及时阻止了客户资料外泄。现在我们给VIP客户发新品预览都用系统加密通道,客户回购率提升了40%。”
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