海外仓业务乘着国际供求关系的东风如火如荼地开展。很多卖家以为,海外仓无论是自己建仓直邮还是一件代发,只要选好仓库和商品就万事大吉。事实上,选品、选址、建仓、设备、人员、系统、运营缺一不可,鲁莽进场往往是要经受现实毒打的。
以金蚁云的客户A电商为例,A电商从事海外仓业务已经三年有余,在亚马逊、shopee、乐天上均有店铺,受疫情影响,门店上架的哑铃、弹力绳等健身器材销量持续走俏,销量上升的同时一直以来忽略的仓储问题逐渐成为了影响店铺发展的掣肘,货物盘点不实,破损、失踪、无法实时更新库存数据、拣货错误导致漏发多发,原本应该进入新一轮上升期的店铺,就因为这些问题而口碑下滑。
痛定思痛,A电商决定给自家的海外仓储管理系统做全面升级,于是找到了我们做定制开发,产品经理经过业务的逻辑分析和环节梳理,设计出贴合A电商自身业务的原型图,从而建立新的海外仓仓储管理系统。
从6月份接入到现在,短短2个月,完美嵌入业务流程的海外仓系统不仅解决了A电商的仓储管理难题,还无缝接入电商API、物流API给订单整体赋能增效,给企业带来更高的经济效益。
结合A电商的海外仓实际情况,我们来细谈下这次海外仓系统开发的经验和成功。
事实上,A电商的海外仓自动化设备相当充足,有PDA、自动分拣设备、堆垛机、堆垛机轨道、电力输送带等。那么,在半自动化接近全自动化的设备水平上,A电商的仓储管理为何还存在如此多的问题?
经过深入沟通,我们发现,A电商的原先的仓储管理系统十分原始,系统操作与实际业务流程存在差异,许多数据都是人工操作录入,加上员工执行、管理不到位,系统数据有时效性不高、准确性存疑的现实问题。
为了改善这一问题,我们协助A电商对其仓储管理做出进一步的专业化细分,开通数据接口,使自动化设备采集的数据自动导入标准化的、联网的系统数据库,又对员工的操作权限进行严格管控,确保数据的准确性;同时在入库、分拣、在库、盘点、出库、补货等环节设置相应的阈值,当高于或低于设置阈值时,系统将自动给出预警,同时建议A电商将参与环节的工作人员进行责任划分,确保数据的时效性。
智能仓储作为物流的中间环节,自然要具备对接上下链路的能力。在订单端口,我们成功接入了亚马逊、乐天、shopee的API,实时获取订单信息且可操作发货;同时系统对接DHL、UPS等国际物流API,发货后可实时跟踪物流信息。金蚁云海外仓系统,真正实现了全业务环节的数据连接,让数据真正可视化,减低人工参与度,不仅可以降低出错率,还能提高整体工作效率,为企业带来更好的经济效益。
无论是海外仓储还是国内仓储,企业想要落实仓储信息化建设,就必须找到专业的技术开发团队参与,这样才能得到适合自身业务的软件系统,和专业技术的指导服务。
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