菜鸟小九前段时间参加一个论坛，听到各位做国际物流的同行们现场嗨聊：

我家的A直客今天贡献了几百万业绩！

B直客几个柜的货扣在海关了。

C直客烦躁了，二十几天过去了，货还在海上漂，美国疫情加重了，货什么时候到墨西哥？

……

1、小九疑惑，什么是“直客”？

跨境供应链中有多种国际运输公司：

国际物流公司、国际专线公司、UPS国际快递公司、DHL国际快递公司、TNT国际快递公司、Fedex国际快递公司、美森快船、以星海运、顺丰、四通一达等等。

不论哪种国际运输公司，直接面对的客户，这些客户就是您的“直客”。您和“直客”之间没有“中间商”，也没有“代理商”。您的“直客”可以是工厂、外贸公司、小同行、电商，也可以是个人。

2、为什么做国际物流的喜欢“直客”呢？

喜爱理由一：价格优势

直客是直接面对面的客户，不用向“代理商”和“中间商”给太大折扣或返点。省却中间环节，最实惠的价格直接给客户，价格具有极大的竞争优势，国际物流企业和直客是一种双赢。

喜爱理由二：减少纠纷

国际运输本就是一项复杂的活动过程，减少一个企业或个人参与，就会减少很多不稳定因素，减少很多不必要的沟通。遇到国际突发状况（疫情、暴乱、火灾等），目的国家税收调整等等情况，不会因为参与抉择人多而左右摇摆不定，错失良机，承受巨额财产损失。

虽然很多国际货运企业会根据自己的资源和优势，选择“代理商”、“中间商”和“直客”形成一种互补的经营模式。但是，无论是从获客成本、风险评估还是客户粘度上，“直客”永远都是各大国际物流企业的“心头好”。

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