根据长期的市场调研及客户走访时的反馈,我公司专门针对注重服务质量的商户部署开发电商服务版海外仓系统。
服务版海外仓系统相对于标准海外仓系统,在服务模式上更加精准。
标准海外仓系统适用国际物流公司货物批量中转配送;一般只有“一件代发”“客户退货”几种服务。
服务版海外仓系统搭建全新的海外仓服务模式,可通过自身业务特点灵活配置多种服务模式,提供灵活的仓储服务及配送服务。
有人为因素参与就有人工成本,处理操作失误、合作纠纷等问题的客服成本比业务成本还要高。
电商服务版海外仓系统,系统全程控制,客户、操作员、客服全盘资源掌控,最大限度避免人为发生的纰漏。
统一标准化的仓储内部管理,是提升操作效率的关键;大家可能经常会遇到这些问题:
货肯定在仓库不会丢,只是不知道放在什么位置…
放这个客户的货架太满,放这个客户的货架又太空…
这个两个东西是一样的?发客户的货又要学一次专业知识…
发一个订单,找货花十几分钟…
这个工作比运动员还累,运动员只跑一趟,我们要跑一天…
OMG,这个货拿错了…
电商海外系统通过策略控制仓库现场管理,标准标签识别入库控制,系统仓位分配控制、商品品类分仓控制,商品重/抛/小/大识别控制。
通过PDA扫描,识别仓位及入库标签上架。实现入库上架智能化控制操作。
服务订单结算控制,通过精准服务模式匹配,系统根据客户填报的服务订单,可按重量、体积、票、数量根据财务项目,
如:运费、清点费、分拣费、包装费、服务费、超重服务等,自动计费,无需财务人员参与。
服务订单归类控制,通过服务模式进行归类控制,分配操作按订单执行操作,让操作人员做到有据有序进行操作。
服务订单配送控制,根据合作物流时效,运费、区域控制,根据业务最优化方案匹配物流渠道,实现物流配送利润最大化。
分拣顺序自动生成,根据仓位分拣顺序,精准规划分拣线路,让操作人员做到少跑腿,最大限度提升效率,节省人工成本。
普通人工的成本5-6W美金…
人工、仓租、配送大家的资源都是一样…
每个单就赚几块钱…
没有利润,没有服务,传统海外仓如何突破困境?
电商服务海外仓,通过系统的管理控制提升效率,提升海外仓企业竞争力。
功能名称 | 功能详细描述 | 标准版 | 旗舰版 | 智能版 | 全球版 | 全球代理商版 |
主要功能 | 系统的核心功能 | 仓储+配送 | 仓储+配送 | 智能仓储关联+智能订单管理+配送 | 智能仓储关联+智能订单管理+配送+多仓库设置 | 全球部署仓库 |
访问端 | 默认配PC会员端;手机版为手机WAP会员端,对接微信公众号 | PC | PC+PDA | PC+PDA | PC+PDA | PC+手机版 |
PDA手持终端 | 1台手持终端+1台8CM移动蓝牙打印机。方便、快捷。*推荐配置 入库扫描、录单、拍照。 |
选配 | 选配 | 1套 | 1套 | 1套 |
入库设备 | 俗称快手,扫描入库和拍照的自动化设备。 | 选配 | 选配 | 选配 | 选配 | 1台 |
适合群体 | 系统适合做出口国际物流(专线,FBA专线)的企业(空运、海运、路运、铁运)。集运类客户请点击这里,小包类客户请点击这里。 | 教学 | 初创企业 | 成熟企业 | 成熟企业 | 行业标杆企业 |
基础功能 | ||||||
基础模块 |
管理员登陆、系统设置、管理员管理(可按仓库分配权限)、修改密码、邮件发送模板管理及设置、短信发送模板管理及设置、计量单位设置、国家省市设置、仓库设置、仓库区域设置、仓库货架设置、仓库仓位设置、货品类别设置等。 |
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会员功能 |
a) 会员的注册(使用邮箱、手机号为用户名,后台管理员可添加)、登录。 b) 会员基本信息管理(会员姓名、电话、邮件、地址等联系方式管理) c) 收货识别码(收件代码、收件标识,用于收发货、仓储、入库识别) d) 地址管理(会员可以编辑管理多个发货地址和收件地址) e) 级别功能:预设定为多个级别(预设2种),不同级别有不同的运费优惠折扣。 |
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订单管理 |
a) 在线下单,订单修改,订单明细、订单查询。 b) 批量下单(excel批量导入运单、API获取订单) c) 导出订单(excel导出) d) 订单流程控制。 e) 订单打印。 f) 问题订单管理。 |
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导出功能 |
a) 发货信息导出:导出发货信息 目的地收件人、地址、电话等信息。 b) 财务流水导出:通过索引情况导出财务消费信息。 |
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客服功能 |
a) 建议反馈:直接给管理员留言,管理员审核。 b) 在线客服:QQ、Skype在线即时沟通工具。 |
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邮件通知 |
· 补扣运费通知,注册会员通知、集成邮件发送功能; · 可预设发送内容。 |
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短信通知 |
a) 补扣运费通知,注册会员通知、集成短信发送功能; b) 可预设发送内容。通信费另外计费(0.1元/条)。 c) 支持国内手机号短信发送、使用全景公司接口。 d) 赠送100条测试短信。 |
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财务功能 |
a) 财务流水统计:记录注册会员的充值消费情况,可以通过会员名称、消费渠道索引,查看会员的消费习惯。 b) 在线充值:集成支付宝、微信及时到帐功能。 c) 增值服务管理:管理自定义相关服务及价格。 d) 补扣关税:可根据实际情况对运单进行补扣关税的操作。 |
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财务对账 |
勾选运单后可生成对账单,对账单可增加和修改金额。 |
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授信额度控制 |
可设置会员额度,额度超过后不可发货。 |
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物流功能 | ||||||
仓储功能 |
a) 入库扫描:可通过扫描枪扫描入库。 b) 收货仓库地址管理:根据公司实际情况可设置仓库地址,针对每个注册会员生成唯一的仓储收货地址。 c) 在线分箱合箱:按包裹提交分箱合箱功能,由注册会员选择包裹提交运单,操作后生成运单。 |
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物流信息系统 |
a) 物流状态绑定:根据转运流程,操作每一步自动生成相应的物流信息。 b) 运单查询:前台用户查询 c) 批量查询:最大50个用户批量查询的运单数量 d) 自定义节点:物流线路流程的自定义 e) 自定义状态(提示信息):物流线路提醒文字自定义 f) 扫描枪扫描:支持无线、有线扫描枪录入。 |
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物流转单 |
转入第3方物流/快递公司(4家以内免费,含4家) 可以通过把自己的单号和目标单号绑定,供客户在物流查询时,可以获取目标单号和路由轨迹,让客户一单查到底。 |
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运费预估 |
a) 会员提交包裹后可根据系统预设自动计算出运费、保险费和总价格 b) 后台预置商品单价、保险费和总价。 |
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运费管理 |
a) 运费计算:根据目的地、重量自动计算运费,运费计算模式为:重量X单价。 b) 设置体积重:积重和实际重量哪个重选哪个计算运费。 c) ·运费查询:前台提供运费查询。 |
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面单管理 |
a) 标签纸打印1种格式,打印1个面单 b) 根据甲方提供的面单电子档设计制作系统面单 c) 支持批量打印(逐页打印) d) 打印方式为转PDF打印 |
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出库校验 |
a) 创建出库袋号,根据当前日期生成袋号,可修改;选择仓库、派件公司、货物类型、目的国家、目的港生成袋号; b) 选择袋号,逐个扫描包裹装袋,一次性提交发货,提交后,状态变成“已发货” |
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分抛 |
渠道运费里设置分抛,运费计算时自动计算。 |
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大客户运费设置 |
大客户可单独设置运费。 |
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打印软件 |
打印面单、发票; 可设定两台打印机同时工作(发票用A打印机,面单用B打印机); 可设定打印机打印数量。 支持扫描打印,网页调用。 *不串单打印,打印神器 |
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业务员管理功能 | ||||||
基本账号 | 后台管理员添加业务员基本账户。 业务员在业务员专用端口登陆,登陆后可修改个人基本信息和密码。 |
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会员注册调整 | 会员注册时选择业务员的编码,注册成功后系统自动将此会员归纳到业务员名下。 | —— | —— | —— | √ | √ |
订单管理 | 业务员可查看名下会员的订单信息。订单可按日期、关键字和类型搜索统计重量、票数、立方数。 | —— | —— | —— | √ | √ |
提成流水 | 系统自动计算提成。可按日期、类型、关键字搜索提成记录。 | —— | —— | —— | √ | √ |
客户管理 | 业务员可查看名下会员基本信息。 | —— | —— | —— | √ | √ |
客户财务统计 | 业务员可产品名下会员的充值和消费记录。 | —— | —— | —— | √ | √ |
营销功能 | ||||||
优惠券 |
a) 后台管理员批量添加优惠券。 b) 优惠券可按有效时间、数量添加和控制。 c) 会员使用优惠券后可抵扣运费。 |
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推广链接 |
每个会员有自己唯一的链接,通过会员的推广链接进入注册完成一笔交易,即可返积分给所属的推广客户。 |
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积分功能 |
· 积分兑换:根据顾客的消费,根据一定比例设置赠送积分,积分积累到一定程度可以兑换结算币种。 · 积分节点:注册送积分、积分兑换礼品。 3. 积分统计:可按时间、类型查询和统计积分。 |
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API类 | ||||||
API基础 |
接口文档、接口底层框架搭建、接口信息设置。 |
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电商接口 |
淘宝、天猫、1688、亚马逊、eBay、Wish、速卖通等电商平台API,获取订单信息功能。 |
选配 | 选配 | 选配 | 选配 | 选配 |
ERP接口 |
马帮、通途、赛合、邮差小马等。 标配:获取订单信息功能。 |
另购,根据实际需求评估,接口3000-7000元每个不等。
通用接口评估后可免费提供接入。 |
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物流接口 |
UPS、USPS、Fedex、DHL。 菜鸟、EUB等 标配:获取订单号、打印面单、追踪运单功能。 |
另购,根据实际需求评估,接口3000-8000元每个不等。 | ||||
全球化布局 | ||||||
多仓库设置 |
系统可设置多个国家的仓库(例如:英国、加拿大、美国等) |
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操作权限分离 |
入库、出库、仓位等操作在各仓库间独立,管理员可设置某管理员管理某个仓库数据 |
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订单分离 |
订单可按仓库检索,各仓库间的订单数据独立 |
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增值服务分离 |
各仓库之间的增值服务独立 |
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线路运费分离 |
各线路的运费设置独立 |
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多仓库货币转换 |
每个仓库绑定一种货币,货币以美元为基本换算货币,帐户余额之间可相互转换 |
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财务多账户设置 |
根据实际需求预设好美元、加币、欧元、人民币帐户 ,后台设置每种货币对美元的汇率 |
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代理商 | ||||||
会员子账户 |
a) 会员可开设给自己的下级会员的账号和密码。 b) 可设置每个子会员的功能。 c) 可查看子会员的订单。 d) 此功能适合发展下级代理上。 |
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账户管理 |
1. 后台管理员添加代理商的账号,添加账户时设置密码。 2. 前台不可自主注册账号。 |
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基本资料管理 |
代理商登陆后可完善基本资料,如:企业名称、品牌名称、联系地址、电话、联系人等。 |
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计价设置调整 |
运费里增加代理商利润,系统根据订单运费自动计算出代理商利润。 |
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运单管理 |
1. 可查看所属会员的运单信息。 2. 可按时间、关键词、类型等搜索运单。 3. 可追踪订单运输详细轨迹及运单状态。 4. 运单信息可导出到excel文档。 |
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财务管理 |
1. 财务统计:可按类型(返利和提现)、时间段、会员名称索引和统计财务信息。 2. 提现:线下结算,结算后财务人员后台操作对代理商的余额进行扣减,扣减后系统自动产生财务记录。 3. 财务信息可导出excel文档。 |
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经销商专属推广码 |
1. 每个经销商有平台唯一的URL和二维码。 2. 通过URL和二维码注册的会员为代理商所属会员。 |
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会员功能调整 |
1. 会员注册时输入介绍码(选填项目),如果填写介绍码后系统自动绑定会员所属代理商;如不填则为平台普通会员;总管理员可修改和绑定会员所属代理商,修改后会员产生新的消费利润归属新的代理商。 2. 会员中心显示会员所属经销商。 |
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后台功能调整 |
1. 所有订单详细信息增加所属代理商。 2. 所有订单列表也增加按代理商索引和搜索。 3. 可按代理商导出订单信息。 |
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配套硬件设备(另购) | ||||||
巴枪 |
无线条码扫描枪。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
打印机 |
10CM宽度热敏标签打印机。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
摄像头 |
普通PC摄像头,带夜视补光功能,1200万像素。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
工业摄像头 |
海康工业级摄像头。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
电子秤 |
USB电子秤。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
自动化设备(快手) |
自动化入库、扫描拍照。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
PDA
(手持终端) |
底层APP开发:收件、扫码打印、运单追踪、订单查询、入库、仓库盘点、出库、出货、签收记录扫描及签收拍照。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
PDA硬件:安卓系统、激光头。5.5寸屏幕,4核CPU,8G内存,大容量电池,铝镁合金外壳,识别率每秒100次、 |
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配8CM宽度(最大打印宽度)热敏标签打印机。 |
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配USB蓝牙电子秤,实现重量输入。 |
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服务器 |
共享香港云服务器的空间1个1年。 用于存放系统主体。 |
标配2G | 标配5G | 标配5G | 标配10G | 标配20G |
其他配套 | ||||||
语言版本 |
简体中文版。 |
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会员端中英文双语 | 会员端中英文双语 | 会员端中英文双语 | 会员端中英文双语 | |||
其他语种 |
英语、德语、韩文等语言版本。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
二次开发 |
新功能的定制和开发。 |
—— | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
程序源码 |
系统软件的源代码。 |
运行源代码 | 运行源代码 | 运行源代码+二次开发授权 | 运行源代码+二次开发授权 | 运行源代码+二次开发授权 |
微信公众号 |
协助申请开通微信公众号,会员从公众号自定义菜单中进入系统。 |
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小程序端 |
会员微信小程序端,数据通过API与主程序打通。启用HTTPS加密证书访问。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | √ |
官网 |
分普通官网和H5官网两种,设计的界面越多越精美,费用越高。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | √ |
APP端 |
会员APP端,分安卓和苹果两种。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | 可选 |
https证书 |
系统加密通信。 |
可选 | 可选 | 可选 | 可选 | √ |
系统维护 |
网站杀毒、防黑等网站安全工作,保证网站的顺利运行 系统安装调试,技术和维护操作部分培训。 自项目验收日起一年内免费提供涉及所开发的系统的技术支持。 清除木马:24小时内清除木马 数据备份:每月备份网站一次 售后客服:QQ、电话、网络全方位沟通 |
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系统安全 |
防SQL远程注入:防止黑客通过远程注入网站,破坏数据。 数据库加密:对数据库命名加密、防止远程下载等安全措施。 文件结构加密:使用防下载的文件结构。 Sessioin、Cookiess加密:防止伪装Session、Cookiess进行数据破坏。 提交信息验证码验证 提交信息时采用多位验证码,防止暴力破解。 MD5 :标准采用md5方式密,可根据安全需要调换加密方式。 |
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系统版本 |
最新版本:V3.0 |
编程语言 | .Net语言、C#脚本、JS脚本、Jquery脚本 |
支持的浏览器 | Internet Explorer 浏览器; Firefox 浏览器; Google浏览器; 遨游浏览器; QQ浏览器; 安卓手机浏览器; 苹果Safari浏览器。 |
Internet服务器 | IIS 7.5 |
数据库 | Microsoft SQL Server 2012 |
服务器 | windows server 2008 R2 64位 服务器 服务器硬件最低配置: 双核CPU\2G内存\50G硬盘\5M带宽. |
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